Cuando un cliente escribe al WhatsApp de la firma, Cuadria le responde en el momento con su cuenta delante — como una persona de la oficina, no como un robot — y manda los recordatorios programados. La primera solicitud de documentos a cada cliente sigue esperando tu aprobación, salvo que actives su envío en Impacto → Controles de la firma. Todo queda en el hilo de Solicitudes para que lo leas y lo retomes cuando quieras.
lun 31/08/2026
Mejora
El asistente del portal ahora sí conoce a tu cliente
El chat del portal responde con el detalle real: los movimientos bancarios pendientes, la constancia de la DGII, las facturas recibidas con sus montos, las declaraciones de meses anteriores y hasta cómo usar el portal. Y sus preguntas sugeridas siguen el hilo de la conversación.
lun 31/08/2026
Nuevo
El asistente contesta tu ticket al instante
Al abrir un ticket, si la guía cubre tu caso el asistente responde de una vez — siempre etiquetado como automático y con sus fuentes citadas. Y si no lo cubre, te lo dice al momento y una persona del equipo lo toma.
lun 31/08/2026
Mejora
Reportes también en Excel
El 606/607, la liquidación de ITBIS y las retenciones (IR-17) ahora se descargan en CSV o en Excel de verdad, con cifras que la hoja puede sumar.
lun 31/08/2026
Mejora
Los avisos dicen lo que son
El rojo queda solo para fallos reales. Lo pendiente o por conectar se avisa en azul de información, y lo que pide tu atención, en ámbar.
lun 31/08/2026
Corrección
La línea azul gigante en Ayuda
Al llegar desde Notas o Reuniones, la línea de acento de los recuadros de la guía podía estirarse una pantalla entera. Corregido de raíz.
dom 30/08/2026
Mejora
WhatsApp aprobado por Meta
La app de WhatsApp de Cuadria ya está aprobada. Mientras tu número se conecta, todo queda preparado en modo supervisado — ningún mensaje sale sin conexión activa.
lun 03/08/2026
Nuevo
Ayuda y soporte estrena su propia pantalla
La guía completa, un asistente que responde con fuentes citadas, tickets con seguimiento y los canales para hablar con una persona — todo en un solo sitio.
lun 03/08/2026
Nuevo
Fechas ahora es un calendario de verdad
Los vencimientos del mes se ven sobre un calendario mensual, con el día de hoy anclado a la hora de Santo Domingo.
lun 03/08/2026
Mejora
Subir un documento responde en segundos
La lectura corre detrás: el documento aparece al instante como «procesando» y el portal muestra el avance real de cada archivo.
lun 03/08/2026
Mejora
El cliente y el período activos, siempre a la vista
La barra superior muestra con qué cliente·período estás trabajando, y la selección sobrevive una recarga de la página.
lun 03/08/2026
Mejora
Un solo vocabulario para el riesgo
«Hallazgo» para lo detectado y «pendiente» para la cola de trabajo — las mismas palabras en todas las pantallas.
dom 02/08/2026
Nuevo
Perfil del cliente renovado
El canal de contacto primero, las excepciones después y un libro que muestra su trabajo — y la ficha se edita en su propia tarjeta, sin saltos.
dom 02/08/2026
Nuevo
WhatsApp aprende cómo escribe tu firma
Los borradores que corriges le enseñan la voz: los próximos mensajes salen escritos como los escribirías tú.
dom 02/08/2026
Mejora
Desplazamiento nativo en toda la app
El scroll vuelve a ser del navegador — más suave en cualquier equipo — y al volver atrás la página recuerda dónde estabas.
dom 02/08/2026
Corrección
Las cifras afirman solo lo que los datos sostienen
Revisamos las decisiones de criterio del cierre: un total que no está completo ya no se presenta como si lo estuviera.