Términos de uso del portal para clientes

1. Qué es el portal

Tu firma contable usa Cuadria, un producto de OneXscale LLC («nosotros»), para recibir tus documentos y mostrarte cómo va tu contabilidad. Estos términos aplican al portal del cliente y a los enlaces para enviar documentos (en conjunto, el «portal»).

Al enviar documentos o usar el portal aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses y envíale tus documentos a tu firma por otro medio.

2. Tu servicio es con tu firma

Tu acuerdo de servicios contables es con tu firma contable, no con Cuadria. Los honorarios, la asesoría y la preparación y presentación de tus declaraciones son responsabilidad de tu firma. Cuadria no es parte de ese acuerdo y no te presta asesoría contable, fiscal ni legal.

Lo que ves en el portal —cifras, estados, fechas y respuestas a tus preguntas— es información de trabajo que tu firma prepara con ayuda de la IA. Si algo no te cuadra, pregúntale a tu contador.

3. Nada se presenta sin tu contador

Cuadria no presenta declaraciones ante la DGII ni ante la TSS. Tu contador revisa lo que se prepara, lo aprueba, lo presenta en la Oficina Virtual o en el SUIRPlus y registra el acuse. Enviar un documento por el portal no es presentar nada ante la DGII.

4. Tus compromisos

• Enviar documentos verdaderos y completos, que te pertenezcan o que tengas derecho a compartir.
• Mantener privados tu enlace y tu PIN. Funcionan como una llave: quien los tenga puede enviar documentos a tu firma o ver tu portal.
• Avisarle a tu firma de inmediato si pierdes el enlace o crees que alguien más lo tiene, para que lo desactive y te dé uno nuevo.

5. Uso aceptable

Al usar el portal te comprometes a no:

• Enviar archivos con virus o código dañino.
• Intentar ver datos de otros clientes o de otras firmas, ni eludir la seguridad del portal.
• Usarlo para fines ilícitos, fraude fiscal o evasión.
• Sobrecargarlo, revenderlo ni hacerle ingeniería inversa.

6. Tus datos

Tus documentos siguen siendo tuyos. Al enviarlos, se los entregas a tu firma para que te preste su servicio, y Cuadria los trata por cuenta de ella. Cómo se tratan tus datos se explica en el aviso de privacidad para clientes.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el portal esté disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido: puede haber mantenimiento o fallas. Si el portal no funciona, envíale tus documentos a tu firma por otro medio para no atrasarte.

En la medida que permita la ley, el portal se ofrece «tal cual». Cuadria no responde por multas, intereses o sanciones derivadas de tus declaraciones: prepararlas y presentarlas es responsabilidad de tu firma. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

8. Suspensión del acceso

Tu firma puede desactivar tu enlace o tu acceso al portal en cualquier momento, por ejemplo al terminar su servicio. Cuadria puede suspenderlo ante un riesgo de seguridad o un uso contrario a estos términos.

9. Ley aplicable, cambios y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo. Podemos actualizarlos; cada versión se publica con su fecha de actualización arriba, y seguir usando el portal implica aceptar la vigente.

Para todo lo de tu servicio contable, habla con tu firma. Para algo del funcionamiento del portal, escríbenos por WhatsApp al 809-938-9650 o a soporte@cuadria.do.

Consulta también: Aviso de privacidad.